Mijn Klacht:
Na 3 maanden is mijn gloednieuwe scooter ter waarde van 1800 euro kapot, hij start niet meer. Ik mag de scooter langsbrengen, dit valt dan onder een onderhoudsbeurt waar ik zelf voor moet betalen. Een maand geleden heb ik al onderhoud gehad en toen was er niks aan de hand. Bovendien kan ik mijn scooter niet langs brengen want hij start niet en ik woon niet in de buurt. Optie 2 is om reparatie aan huis te doen, hiervoor moet ik dan wel 60 euro voorrijkosten betalen het onderdeel dat vervangen moet worden, daar moet ik ook zelf voor betalen. Niks valt onder de garantie en ik moet zelf maar overal voor dokken. Ik heb na 3 maanden dus een scooter die niet werkt. Verder zijn ze niet telefonisch bereikbaar vanwege seizoensdrukte, dit geldt ook voor het hoofdkantoor. Belachelijk! Er word geen sorry gezegd, geen tegemoetkoming geboden, nee je hebt gewoon pech en je moet alles zelf betalen. Super slechte zaak service, ik raad aan om hier NOOIT een scooter te kopen!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het pas service noemen als La Souris de voorrijkosten reparatie kosten laat vervallen. Binnen 3 maanden hoort een scooter niet kapot te zijn!
(10)
