Mijn Klacht:
Nadat ik 50 foto’s heb laten afdrukken kwam ik erachter dat er 25 foto’s niet mooi waren. Evengoed normaal afgerekend bij de kassa. Thuis gekomen de foto bewerkt en weer naar de Kruidvat. Omdat ik bij het afdruk apparaat al had gezien dat je een kortingscode kan opvragen op internet, dit heb ik gedaan en deze code zal dan 25 % korting opleveren. Echter bij het invoeren bleek deze code niet te werken. De melding die ik kreeg was om dit aan een medewerker te melden. Deze vertelde mij dat dit alleen van toepassing was als je de foto’s via internet besteld. Mijn klacht is in wezen dat je dit dan ook bij het afdrukapparaat moet vermelden. Ik werd wel netjes geholpen door de medewerkster, ze kon echter niets doen. Ik had geen tijd om de printopdracht bij mij thuis uit te voeren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het mooi vinden dat de text bij het afdruk apparaat voor de actie wordt aangepast. De korting van 2,50€ kunt u alsnog toekennen.
