Klacht: Aanvullen voorraden

Beukemap op 21 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 juli 2022

Een klant van Kruidvat op de Hadewychplaats in Spijkenisse ervaart problemen met het aanvullen van de voorraad, met name de Daro hoofdpijn poeder, die al vijf weken niet beschikbaar is. Daarnaast is de klant ontevreden over de communicatie en de openingstijden van de vestiging, waarbij men pas om 08:35 begint met het openen van de winkel, ondanks dat deze om 08:30 zou moeten openen.

Mijn Klacht:

Bij het Kruidvat op de Hadewychplaats in Spijkenisse weigert men dus de voorraad al voor 5 weken bij te vullen. Ik heb diverse keren aangegeven dat de Daro hoofdpijn poeder op zijn in het rek. Echter tot nu toe geen oplossing. Als ik naar een andere vestiging rij in Spijkenisse is de voorraad gewoon op peil voor dit product. Daarbij bevalt mij totaal niet hoe je te woord wordt gestaan in het filiaal op de Hadewychplaats, je krijgt een of andere smoes waarom het er niet is ( niet op voorraad, terwijl andere vestigingen het wel hebben. Ook qua openingstijden klopt het niet bij deze vestiging, men moet om 08:30 open zijn, echter men gaat pas om 08:35 beginnen met de spullen naar buiten te rijden. Al je dan naar binnen wil dan wil men nog een grote mond geven ook. Dus dat heb ik even duidelijk aangeven dat ik zeker daar niet van gediend ben

Gewenste Oplossing:

Op tijd beginnen en de voorraden op tijd aanvullen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Beukemap

3 jaren geleden - Schijnbaar wil het Kruidvat niet reageren op de klacht, geeft wel aan wat een kleinzielig bedrijf dit is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beukemap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM