Mijn Klacht:
Hi,
Ik moest een pakketje ophalen in de winkel van Zara Amstelveen. Rijen in de winkel zijn niet normaal, mensen moeten 1,5 wachten om een pakket op te halen. Twee dagen stond ik om 10.00 voor de winkel in Amstelveen en besloten ze om 11.30 open te gaan. Bij het ophalen van het pakket wilde ik het pakket gelijk retouneren maar dat was niet mogelijk omdat ik te laat was. In de winkel raden ze mij aan om de klantenservice te bellen en die zouden mij wel kunnen helpen en dan wordt het zo opgelost. Helaas kan de klantenservice mij niet helpen en krijg ik te horen dat het normaal is dat je zo lang moet wachten.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket alsnog retour gestuurd kan worden!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
