Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Bij deze wil ik een klacht indienen over het niet ontvangen van de restitutie “binnen het gestelde termijn”. 15 dagen geleden moest het op de rekening gestort worden. Toen heb ik contact opgenomen met jullie collega die mij vertelde dat: de restitutie niet correct was doorgevoerd en dit had zij opnieuw voor mij verwerkt wat weer binnen 15 dagen terug gestort zou worden. Tot op heden is het bedrag nog steeds niet teruggestort wat nu 30 dagen later is. Ik heb weer contact opgenomen met jullie collega: zij verteld dat de correctie wel gedaan is maar niet doorgevoerd wat zij nu wel heeft gedaan en dan zou ik het nu weer binnen 15 dagen mijn geld ontvangen. Hier over wil ik een klacht indienen omdat jullie niet voldoen aan de voorwaarden die jullie zelf stellen. Ik boek wegens financiële redenen dat geld terug, ik ben er heel erg afhankelijk van en daarom baal ik er zo enorm van dat ik zo wordt behandeld.
Met vriendelijke groet,
Miriam Wahbi
Lidnummer: 692010896
Gewenste Oplossing:
Met spoed wil ik mijn geld terug. Mogelijk direct omdat ik hier enorm afhankelijk van ben…
