Beste Jifgeeni, Bedankt voor je feedback, ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik ga je feedback doorzetten naar de regio zodat er op gelet kan worden. Met vriendelijke groet, Chantal Klantenservice Arriva
Een klant heeft klachten over de bussen naar Lelystad, waarbij de Oostvaarders bus vaak eerder vertrekt dan aangegeven. Daarnaast ervaart de klant problemen met de indetix/mac bus, die te vroeg of niet op tijd aankomt, wat vervelend is voor mensen die om 23:30 uur klaar zijn met werken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb twee klachten over de bussen die naar Lelystad gaan, de Oostvaarders bus vertrekt altijd voor uur en op het bord staat dat bus 4 blijft maar bus 59 vertrekt. Ik verveel me erg omdat ik na de helft moet wachten.ook de indetix/mac bus de laatste bus vertrekt om 23:41 de bus komt vroeg aan of de bus komt niet het is erg vervelend omdat iedereen om 23:30 klaar is met werken
De bus moet ga gewoon optijd niet vroeg,
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 17 juli 2022 om 20:43 geantwoord
Beste Jifgeeni,
Bedankt voor je feedback, ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik ga je feedback doorzetten naar de regio zodat er op gelet kan worden.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
