Klacht: 2 cd’s worden maar niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft twee cd's besteld bij Dodax.nl, waarvoor al betaald is, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt de verbinding telkens verbroken. De klant verlangt nu de levering van de cd's of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling.

Mijn Klacht:

2 cd’s besteld en deze zijn al betaald, worden echter maar niet geleverd.
Ze hadden al geleverd moeten zijn.

Betreft:

ID 0005-9067-271a-391f-3a78 op 21 juni 2022 besteld
ID 0005-2f80-5fc9-0039-ebb2 op 29 juni 2022 besteld

Al 2 keer een bericht gestuurd naar Dodax, echter geen reactie ontvangen.

Als ik Dodax bel op 085-8889888 krijg ik de melding:
Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Blijft u aan de lijn, we staan u zo te woord.
Hierna wordt de verbinding verbroken.

Hoe krijg ik nu mijn geld terug?

Gewenste oplossing
Zo snel mogelijk de 2 cd’s leveren en als dit niet lukt, mijn geld terugstorten s.v.p.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de 2 cd's leveren en als dit niet lukt, mijn geld terugstorten s.v.p.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM