Klacht: leuke actie

GerriVia op 07 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een trouwe klant van Kruidvat in Vianen heeft moeite gehad om een gratis potje vitamine C van Lucovitaal te verkrijgen tijdens een kortingsactie, omdat het product al uitverkocht was. In tegenstelling tot de winkel in Vianen, had een kennis in Oud-Beijerland geen problemen met de beschikbaarheid van het product. De klant vond het opvallend dat de voorraad snel op was, ook op de website.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Als trouwe klant van Kruidvat in Vianen heb ik gisteren tijdens de kortingsactie gepoogd naast andere producten een gratis potje vitamine C van Lucovitaal te bemachtigen. Ik heb zelfs in de winkel gewacht tot het 17.00 uur was toen ik vroeg naar de pot vitamine C. ‘Die zijn al uitverkocht’ zei de verkoopster. Merkwaardig dacht ik toen, waarschijnlijk is het product in de actie gedaan maar geen voorraad om zo toch klanten te lokken. We hadden een kennis in Oud-Beijerland getipt over deze actie, dus maar even gebeld hoe het daar was. Geen enkel probleem, voorraad genoeg zij hadden wel geluk met de actie en een pot gescoord. Ik dacht laten we even kijken op de Kruidvat Website voor een tweede kans maar alle Lucovitaal met 100% korting was al uitverkocht. Wel toevallig.

Vandaag weer op de website gekeken en nu is er wel genoeg voorraad van Vitamine C Lucovitaal maar de actie is voorbij! Toch niet echt eerlijk lijkt mij zo’n actie. Helaas de bon voor niets uitgeknipt. Maar wellicht heeft u een goed verhaal,

Met een vriendelijke groet

Gerrit van Dienst

Gewenste Oplossing:

als nog de lucovitaal vitamine C 1000 mg kunnen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GerriVia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM