IrinaKoki op 06 juli 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 19 mei een retourzending gedaan, maar ontving slechts bevestiging van één geretourneerd item. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de klant geen reactie ontvangen en moet nog steeds het volledige bedrag aan AfterPay betalen.
Ik heb op 19 mei mijn bestelling geroutineerd, waarna volgens asos slechts 1 ding was geroutineerd. Ik moet op AfterPay nog steeds de volledige bestelling betalen terwijl ik deze dus allang heb geretourneerd. Ik heb al 3 keer gemaild met de klantenservice afgelopen week en deze week, zonder gehoor… Het begint nu heel vervelend te worden
Dat mijn retour wordt verwerkt en dat AfterPay op de hoogte wordt gebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
