Klacht: Geen gehoor en geen service, 6 maanden lang

avantcare op 06 juli 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant heeft in 2022 een elektrische fiets aangeschaft, maar de accu functioneerde vanaf het begin niet goed. Na het ophalen van de accu in april, waarvoor €60 aan voorrijkosten werd gerekend, heeft de klant geen verdere communicatie of service ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb begin 2022 een elektrische fiets gekocht en gekeverd gekregen. Accu deed het vanaf het begin niet goed. In april werd de accu door een medewerker opgehaald, waarvoor €60 voorrijkosten in rekening werden gebracht. Sindsdien niets meer vernomen. Telefoon wordt structureel niet opgenomen en mails niet beantwoord. Koop niet bij dit bedrijf!!!!

Gewenste Oplossing:

Teruggaaf van betaling inclusief voorrijkosten en compensatie voor 6 maanden geleden schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door avantcare
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM