Jrijsdijk op 26 juni 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant ontving een beschadigd pakket van GLS, dat open was geweest en met tape was dichtgeplakt. De inhoud, een messenblok set, was ook kapot, en de klant verzoekt om een vergoeding van 35 euro. De verzender heeft de klant doorverwezen naar GLS voor verdere afhandeling.
Ik kreeg mijn pakket beschadigd binnen, het was open geweest en aan elkaar geplakt met tape, helaas was de inhoud (een messenblok set) ook kapot. Foor de verzender word ik naar u verwezen, ik zou graag mijn product vergoed wilken hebben, de kosten waren 35 euro.
Vergoeding van de prijs, 35 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
