Mijn Klacht:
dit is mijn derde zomer dat ik zomerstoelen heb gekocht en gaan allemaal stuk.Rommelis bijna niet op gezeten.
Gewenste Oplossing:
een goede oplossing en geen smoesjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft herhaaldelijk zomerstoelen van Jysk aangeschaft, maar meldt dat deze na korte tijd stukgaan, ondanks dat ze nauwelijks zijn gebruikt. Dit is nu de derde zomer dat dit probleem zich voordoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Jysk
3 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend om te lezen dat de stoelen stuk aan het gaan zijn. Mocht u nog in het bezit zijn van een aankoopbewijs dan ontvangen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Emma z
Reactie van de melder van de klacht H.Roubos
3 jaren geleden - Nee, helaas heb ik die niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 28 juni 2022 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen, Mocht u met uw pin hebben betaald dan ontvangen wij graag hiervan een foto zodat wij het aankoopbewijs voor u kunnen opzoeken. Ook ontvangen wij graag de foto\'s van de stoelen.
Groetjes, Manouk
Reactie van de melder van de klacht H.Roubos
3 jaren geleden - /Users/hennieroubos/Desktop/IMG_20220622_174851.jpg
Reactie van de melder van de klacht H.Roubos
3 jaren geleden - IMG_20220622_174851.jpg
Reactie van de melder van de klacht H.Roubos
3 jaren geleden - Ik heb nog steeds kapotte stoelen en geen antwoord
Bericht van Jysk
3 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend om te lezen dat je nog geen antwoord hebt. Onze excuses voor het ongemak. Echter zijn de gestuurde foto's niet te openen via de link die u ons toestuurt. Zou u deze willen mailen naar [email protected]? We zien uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Nienke JYSK klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
