Klacht: Verkeerde prijs

Pinarhiz op 24 juni 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant van ZARA ervaarde onvrede over een item dat bij de kassa niet voor de geadverteerde prijs werd verkocht. Ondanks dat de prijs op het item lager was aangegeven, kreeg de klant te horen dat dit niet de juiste prijs was, en een onvriendelijke medewerkster stelde dat de wetgeving hierover alleen in België van toepassing zou zijn. De klant vraagt zich af of hij onterecht is behandeld.

Mijn Klacht:

Had een bepaalde item gekozen waarvan de prijs tot de sale behoorde. Bij de kassa aangekomen te zijn bleek dit nieuwe collectie te zijn. Had aangegeven dat op de item een lagere prijs stond aangegeven. Helaas werd dit niet aan die prijs verkocht wat op de prijskaart stond. Zeer teleurgesteld en een onvriendelijke dame aan de kassa zei dat de wet niet klopte wat betreft de item aan de prijs te geven wat je op de prijskaart ziet. Dat dit de wetgeving alleen in België toe behoord. Ik zou graag willen weten of ik onterecht ben behandeld?

Gewenste Oplossing:

Reeds geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pinarhiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM