Mijn Klacht:
Gilette proglide met gratis sony speaker gekocht in Kruidvat Roeselare. In de winkel krijg je de speaker niet , maar wel een ticket met een activeringscode . Dan op zoek gaan op de site van Kruidvat , maar nergens kan je de code invullen. Dan via chat met klantendienst geprobeerd, maar niets dan belachelijke antwoorden en vragen gekregen. Tenslotte naar de klantendienst gebeld, een vriendelijke dame probeerde te helpen, maar de activeringscode op het ticket was niet juist. Dan zou ze hulp vragen aan een collega , minuten aan de lijn blijven hangen maar geen antwoord meer. Het is pure oplichterij en de reclame dat ze nog altijd tonen op VTM zouden ze beter direct moeten stopzetten. Ik heb wel mijn scheermesje betaald, maar de sony speaker niet ontvangen. De volgende stap is via testaankoop nu proberen. Ofwel moet Kruidvat zich dringend melden met een oplossing , wat ik tenzeerste zou apprecieren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag de sony speaker ontvangen, maar als dat niet kan dan graag een bon ter waarde van de sony speaker.
(10)
