Klacht: Buiten 30 graden, in de bus loeit de kachel

Lievernietaub op 23 juni 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste lievernietaub, In je klacht geef je aan dat het nogal warm was in de bus. Dat is natuurlijk erg vervelend. We hebben dit gemeld in de regio zodat ze hiervan op de hoogte zijn. Excuses voor het ongemak. met...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 juni 2022

Een reiziger uit zijn onvrede over de hoge temperatuur in de bus van Arriva, lijn 90 naar Oss, op 23 juni om 16.50 uur, terwijl het buiten 30 graden was. Hij vindt het onverantwoordelijk voor de gezondheid van de passagiers en het milieu dat de kachel in de bus aanstaat. De reiziger vraagt zich af wat de reden hiervoor is.

Mijn Klacht:

Het verbaast me dat de kachel in de bus staat te loeien terwijl het buiten 30 graden is. Dit vind ik onverantwoord tov de gezondheid van reizigers en het milieu.

Wat is hier de reden van?
(is het geen waarmee lucht die gewoonweg niet wordt afgevoerd door de ventilator? Nee, helaas, de temperatuur is veel hoger.)

Betreft lijn 90 naar Oss om 16.50 op 23 juni.

Gewenste Oplossing:

Even een memo naar de chauffer on hierop te letten op warme dagen en/of (water) drinken toestaan in de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 juni 2022 om 19:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lievernietaub,

In je klacht geef je aan dat het nogal warm was in de bus. Dat is natuurlijk erg vervelend. We hebben dit gemeld in de regio zodat ze hiervan op de hoogte zijn. Excuses voor het ongemak.

met vriendelijke groet,

Jimmy
medewerker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Lievernietaub
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten