Klacht over ING: Geweigerde opdracht is nog st…

Mijn Klacht:

Als je door een typfoutje een te hoog bedrag hebt ingevuld in een opdracht dan wordt deze, uiteraard, geweigerd. Maar je kunt de opdracht niet verwijderen. Dus als je saldo de volgende dag wel toereikend is wordt het, te hoge, bedrag alsnog overgeboekt, En dat is wat je nou juist niet wilt.
Waarom is het nog steeds niet mogelijk om geweigerde opdrachten te verwijderen. Dit probleem bestaat al meer dan een jaar en er is nog steeds niets mee/aan gedaan.
I-is
N- niet
G- Gebruiksvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Er voor zorgen dat het nu eindelijk eens mogelijk wordt een geweigerde opdracht te verwijderen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 juni 2022 om 19:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

gejeka

Heeft op 29 juni 2022 om 20:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing, maar een standaard antwoord dat nergens op slaat.
Daarbij komt dat via geen van de door ING geboden contactmogelijkheden er een oplossing wordt aangeboden. Je krijgt overal hetzelfde antwoord.
En dat antwoord is: \"Helaas kunnen wij u niet verder helpen\"
Dus blijf ik bij mijn standpunt:
I s
N iet
G ebruikersvriendelijk.

Klacht: Geweigerde opdracht is nog steeds niet te verwijderen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken