Klacht: Houd er rekening mee dat we momenteel geen retouretiket of retourbon verstrekken om de retourzending te verwerken.

Hr C.H. Tim op 17 juni 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een klant van Light in the Box heeft problemen ondervonden met het retourneren van een jurk die te groot is. De klant geeft aan dat er momenteel geen retouretiket of retourbon beschikbaar is, waardoor het onmogelijk is om de jurk terug te sturen. Ondanks het verzoek om retourinformatie, heeft de klant geen oplossing ontvangen en kan de jurk niet geretourneerd worden.

Mijn Klacht:

Houd er rekening mee dat we momenteel geen retouretiket of retourbon verstrekken om de retourzending te verwerken.
Ik heb aangegeven , dat de jurk te groot is.
Krijg ik antwoord van, wij maken de jurk precies volgens de maat.
Ik wil de jurk retourneren dan lees ik onderaan
Houd er rekening mee dat we momenteel geen retouretiket of retourbon verstrekken om de retourzending te verwerken. Mijn vrouw wil de jurk niet hebben , De jurk zit niet lekker , hij valt niet lekker, mijn vrouw wil hem niet, klaar.
Als ik geen retour ticket heb , kan ik het ook niet terugsturen, omdat ik geen retour adres heb.
mijn bestel nummer 2206050555871766. besteldatum 2022-06-05

Mijn naam Kees Tim . Smallestraat 35. 6942HA . mijn e mail adres [email protected].

Gewenste Oplossing:

Ik wil van light in de box een retour ticket ontvangen, dan kan ik de jurk terug sturen.
Op het retour ticket staat het adres , waar naar toe retour gestuurd moet worden.
De verzendingskosten moet de klant zelf betalen.
Als het dan retour is gestuurd, wil ik mijn geld terug.

P.s. moet ik het aangetekend versturen ??? Anders krijg ik van Light in de box te horen ,
Wij hebben uw jurk nooit ontvangen, dan krijg ik mijn geld nog niet terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hr C.H. Tim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)