Bus reed mij voorbij

Question

Hallo, Ik stond 16/06/2022 te wachten bij hatenboer de weerd (roermond) op de bus 73 deze zou om 22:10 langskomen en zoals verwacht kwam deze ook ik stond netjes optijd te wachten en toen de bus aan kwam gereden zwaaide ik optijd zodat de buschauffeur mij zou zien helaas werd ik voorbij gereden wat al vaker is gebeurd bij die opstap plek. Dit is erg vervelend als je een hele dag hebt gewerkt en gewoon graag naar huis wilt mvg Rafke verkoulen

Arriva · Accepted Answer

Beste Rafkex, 

Je geeft aan dat je voorbij gereden bent door de buschauffeur, terwijl je aangegeven hebt dat je mee wilde reizen. Begrijpelijk dat je hier niet van gediend bent en melding maakt. Ik zal je melding intern doorsturen naar de teammanager, die dit voorval zal bespreken met de betreffende chauffeur. Wat betreft de vergoeding voor je taxikosten: hier kunnen we niet aan voldoen, aangezien we alleen vergoeden als het om de laatste busrit van de dag gaat. Aangezien er nog een rit zou rijden, kunnen we niet voldoen aan je verzoek. Excuses voor het ongemak en hopelijk heb je de volgende keer een betere ervaring met Arriva. 

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet, 

Annie
Medewerker klantenservice

Klacht: Bus reed mij voorbij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus reed mij voorbij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer