Mijn Klacht:
Betreft:
1. schriftelijke klacht geluidshinder van hun eigen muziek
Referentienummer: 08872119 dd.1 april 2022
2. schriftelijke ingebrekestelling vanwege overtreding eigen huisregels
ter zake geluidsoverlast van hun eigen muziek
Referentienummer: 09104069 dd.1 juni 2022
In het eigen huisreglement van Basic-Fit, die op dit moment van toepassing is,
is over geluidsoverlast van de muziek, het navolgende te lezen:
‘Wij respecteren de privacy en rust van anderen
….. vermijd harde geluiden tijdens het sporten,
beperk het geluidsniveau van je muziek’.
Naar aanleiding van mijn klacht dd.1 april jl.
is mij schriftelijk door Basic-Fit toegezegd:
1. ‘de kwaliteit van de service te verbeteren
2. er alles aan te doen om de situatie op te lossen,
3. mijn klacht naar de juiste persoon binnen de organisatie te sturen
4. zodra er meer informatie bekend is, contact met mij zou worden opgenomen
Na 2½ maand heb ik helaas moeten vaststellen:
– dat de kwaliteit van de Basic-Fit service uitermate slecht te noemen is.
– dat er aan de situatie totaal niets gedaan is en onveranderd is gebleven
– dat mijn klacht naar de juiste persoon binnen hun organisatie te sturen,
deze juiste persoon kennelijk tot op heden nog steeds niet gevonden is.
– dat er gewacht moet worden zodra er meer informatie bekend is,
dit blijkbaar in hun vakjargon betekent: “Wacht maar tot je een ons weegt!”
Na het doen van bovengenoemde loze beloftes,
door na 2½ maand wachten alles op zijn beloop te laten,
getuigt van ‘onbehoorlijk bestuur’.
Dat Basic Fit zich tot op heden nergens aan gelegen laat liggen,
is gelet op mijn klacht dd.1 april jl. dat zij notabene tegen hun eigen huisregels in,
nog de euvele moed hebben, zich niets van de privacy en rust van anderen
aan te trekken en gewoonweg hun eigen gang gaan.
Door zelfs hun eigen huisregels met voeten te treden
en niet het fatsoen kunnen opbrengen, de privacy en rust van anderen te respecteren
door ons dagelijks tegen wil en dank tijdens het sporten non-stop
met keiharde muziek te kwellen, heeft Basic-Fit hiermee thans de grens bereikt.
In alle ernst heeft Basic Fit zichzelf nooit eens afgevraagd,
de reden, waarom er zoveel jongelui, maar nu ook senioren
bij het trainen een draadloos oortje of een koptelefoon dragen?
Gaat er werkelijk geen lichtje bij Basic-Fit branden?
Wordt het niet eens tijd, dat Basic-Fit aan zelfreflectie doet?
Ik heb Basic-Fit erop gewezen, dat wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond,
dat juist geluidshinder een echte bedreiging voor de gezondheid en welzijn is
en dat mensen gezonder en gelukkiger zijn, wanneer geluidshinder beheersbaar wordt.
Voor het ernstig overtreden van hun eigen huisreglement ter zake hun geluidshinder,
vanwege hun eigen keiharde muziek, wat in strijd is met de maatschappelijke betamelijkheid,
heb ik op 1 juni jl. Basic-Fit ‘de welverdiende dikke middelvinger’ gegeven
en voor ‘het niet handhaven van hun eigen regels’en het niet nakomen
van hun schriftelijke toezegging, ernstig in gebreke gesteld.
Gelet op het vorenstaande wordt zeer dringend uw bemiddeling
in deze casus ten zeerste op prijs gesteld.
Gewenste Oplossing:
Oplossing 1:
Het geluid van hun keiharde muziek aan te passen
als achtergrondmuziek, door gewoonweg
de geluidsknop wat zachter te zetten.
Oplossing 2:
Een geluidsapp voor hun eigen muziek te creëren,
zodat anderen, die hiervan gebruik willen maken dit kunnen downloaden
en kunnen horen via hun eigen smartphone.
Oplossing 3:
Voor senioren of andere liefhebbers, die niet van deze klereherrie houden
dagelijks 1 of 2 uur vrij te maken om bij de training klassieke
of populaire muziek te draaien in plaats van de dagelijkse housemuziek
Muziek waarvan rust uitgaat.
Immers Basic Fit pretendeert dit zelf door te stellen
Wij respecteren de privacy en rust van anderen
….. vermijd harde geluiden tijdens het sporten
Het zou het trainen zeer ten goede komen als ook Basic Fit
zich hield aan haar eigen gedragsregels.
(10)
