Michael Aken, van op 16 juni 2022 over BankhoesDiscounter in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels
BankhoesDiscounter
Marc Gilbert heeft hoezen besteld voor een hoekbank, maar ontving in plaats daarvan hoezen voor twee driezitbanken. Na een omruiling voor een pluche hoes, die niet overeenkwam met de kleur op de website, heeft hij de hoezen teruggestuurd en zelf verzendkosten betaald. Ondanks dat de hoezen op 2 juni door BankhoesDiscounter zijn ontvangen, heeft hij na meerdere e-mails nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Hoezen besteld voor hoekbank links, krijg 2 hoezen voor 2 3 zitter opgestuurd. Omgeruild voor pluche hoes voor hoekbank, echter kleur komt in de verte niet overeen met kleur op de site. Hoezen teruggestuurd en inmiddels zelf 2 x verzendkosten kunnen betalen. Hoezen zijn op 2 juni bij Bankhoesdiscounter ontvangen, maar na meerder e-mails nog steeds geen geld. Bericht wordt doorgestuurd naar de financiële afdeling.
Groet Marc Gilbert
Geld retour op bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BankhoesDiscounter over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2022 om 06:12 geantwoord
Beste Marc, ik kan zien dat dit geld in de tussentijd is terug gestort op jouw rekening, kun je ons laten weten of je dit ook daadwerkelijk ontvangen hebt?
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
