Beste mmarsman100, Vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. We hebben dit gemeld in de regio zodat men dit kan uitzoeken en oplossen. Hopelijk merk je snel verbetering voor de Vlinder. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jimmy...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de Arriva Vlinder, die volgens de dienstregeling om 19:54 uur bij Gorssel More museum zou moeten aankomen, maar dit niet deed. De reiziger arriveerde om 19:59 uur in Laren, wat als verwarrend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Zutphen station gereisd met de vlinder na Laren Dorpstraat om 19:42 aangekomen om 19:59 in Laren , volgens dienstregeling zal de vlinder ook moeten arriveren voor de reizigers bij Gorssel More museum om 19.54 uur zonder reservering. Echt raar
beter busverbinding
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2022 om 13:31 geantwoord
Beste mmarsman100,
Vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. We hebben dit gemeld in de regio zodat men dit kan uitzoeken en oplossen. Hopelijk merk je snel verbetering voor de Vlinder. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
