Klacht: Onbetrouwbare dienstregeling Qbuzz 388

Rudolf__01 op 13 juni 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 juni 2022

Er zijn de afgelopen weken steeds vaker uitvallende bussen van lijn 388 van Utrecht Centraal naar Rotterdam, wat leidt tot aanzienlijke vertragingen voor reizigers. Bij een recente gebeurtenis vielen zelfs twee bussen achter elkaar uit, waardoor reizigers minimaal een uur moesten wachten. Daarnaast zijn er geen alternatieve vervoersmogelijkheden beschikbaar langs de N214, terwijl andere lijnen regelmatig bussen aanbieden.

Mijn Klacht:

De afgelopen weken vallen er met steeds meer regelmaat bussen uit van lijn 388 van Utrecht Centraal naar Rotterdam. Dit begint ondertussen flink hinderlijk te worden, aangezien dit betekent dat er meestal flinke vertraging bij komt kijken om van huis naar school, of vica versa te reizen.
Laatst vielen er zelfs 2 bussen achter elkaar uit, wat betekent dat er minimaal een uur vertraging is, aangezien de bus slechts om het half uur rijdt! Daarnaast zijn er ook geen alternatieven beschikbaar om bij de haltes langs de N214 te komen, buiten lijn 388. Ondertussen komt er van andere lijnen vervolgens wél elke 10/15 minuten een bus voorbij, wat vrij frusterend kan werken!
Wat is de reden dat deze lijn specifiek zoveel problemen heeft? Wordt hier op korte termijn iets aan gedaan??

Gewenste Oplossing:

Dat de dienstregeling van lijn 388 weer op orde komt en betrouwbaar is op de geplande tijden! Of dat er een alternatief geboden wordt naast deze specifieke lijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudolf__01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten