Klacht: Geld gestolen basic fit Zwolle

Laura20702 op 13 juni 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Laura, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat jouw geld is gestolen! Ik wil je in dit geval aanraden om aangifte te doen bij de politie, zij kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 juni 2022

Een klant van Basic Fit in Zwolle meldt dat er 130 euro aan contant geld is gestolen uit zijn tas terwijl hij aan het sporten was. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan actie van Basic Fit en de politie, en vindt het onacceptabel dat hij geen toegang krijgt tot camerabeelden om de diefstal te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik had mijn geld in mijn portemonnee zitten die in mijn basic fit tas zat ( dit was 130€ aan briefgeld) toen ik terug de kleedkamer in kwam na het sporten heb ik mijn spullen gepakt en ben ik naar de winkel gegaan. Eenmaal bij de winkel wil ik betalen en is 130€!! Weg. Dit is binnen een uurtje sporten gewoon uit mijn tas gejat. En niks word er aan gedaan door de basic fit zelf. Allemaal politie werk. Die er vervolgens ook niks mee doen .. vind het belachelijk dat je niet de camerabeelden of wat dan ook te zien kan krijgen en dat de basic fit hier geen maatregelen voor neemt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of ik wil weten wie dit heeft gestolen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 juni 2022 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Laura,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat jouw geld is gestolen! Ik wil je in dit geval aanraden om aangifte te doen bij de politie, zij kunnen namelijk de camerabeelden opvragen. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost!

Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Laura20702
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM