Mijn Klacht:
Sinds eind april zijn wij als erfgenamen van onze overleden oud oom al bezig om inzage te krijgen in zijn bankzaken. We weten niet of er meerdere rekeningen zijn. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst werdt er gezegd we moesten een brief van de notaris hebben zodat we inzage kregen. Toen werdt er gezegd we moesten een akte van erfrecht hebben. Kosten 500 euro.
Deze hebben we nu en nu moeten we weer allerlei formulieren invullen. Ook of er meerdere rekeningen zijn. Dat weten we dus niet omdat we geen inzage hebben! Vervolgens als dit ingevuld is moeten we nog weer 4 wk wachten voordat alles rond is.
Ondertussen liggen hier nog rekeningen van hem die betaald moeten worden.
Hoe moeilijk kan het zijn om een rekening op te heffen? Moet dit allemaal zo belachelijk lang duren? Ik heb al aangeboden om net zijn vieren(erfgenamen)langs te komen bij een kantoor van hun. Met alle papieren. Nee kan niet duurt ook 4 weken. Er is werkelijk waar geen enkele bank die zo moeilijk doet als de ING!!!
Gewenste Oplossing:
Dat het binnen een week opgelost wordt. Zijn nu al 2 maanden bezig. We willen gewoon langs kunnen gaan en niet via mails etc moeten reageren.
