Een consument heeft op 29 april een koffiezetapparaat aangeschaft, maar dit is nooit geleverd, ondanks betaling via bunq. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie en zowel het rapport als het betalingsbewijs naar de betrokken partijen gestuurd, maar ontvangt geen verdere communicatie.
Ik heb 29 april een koffiezetapparaat gekocht maar nooit geleverd gekregen. Wel betaald via bunqbank. Aangifte gedaan bij de politie en ook het rapport opgestuurd. Tevens betalingsbewijs opgestuurd. Hoor er niets meer over.
Ik zou graag mijn geld teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
