k.eliyo op 05 juni 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met ASOS over het ontbreken van een retourcode, maar ontvangt al weken geen reactie op zijn e-mails. Ondanks vier pogingen om het probleem te verhelpen, blijft de communicatie van het bedrijf uit.
Ik heb al 4x naar ASOS gemaild over het probleem dat ik geen retourcode heb ontvangen terwijl de retour wel is aangevraagd. Ze reageren al weken niet op de e-mails.
Ik wil dat ze mij een nieuwe retourcode opsturen of tenminste reageren op mijn e-mails.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
