Klacht: Annuleren mijn bestelling zonder echte reden rn mijn account is geblokkeerd

Fl12345678 op 05 juni 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 juni 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar deze werd kort daarna geannuleerd zonder duidelijke reden. Bovendien is het account van de klant geblokkeerd, waardoor hij of zij geen contact meer kan opnemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en snel daarna word mijn bestelling geannuleerd en mijn account geblokkeerd. Hierdoor kan ik geen contact meer met hun opnemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uitleg willen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fl12345678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten