Mijn Klacht:
Ik wilde graag met mijn 3 maanden oude baby winkelen bij de Kruidvat in Middenhoven, Amstelveen.
Omdat ik geen kinderwagen bij me had omdat ik met de fiets was had ik haar in een winkelwagentje van de AH gedaan en netjes gevraagd of ik even snel naar binnen mocht om babyvoeding te kopen.
De manager vertelde mij dat ik niet naar binnen mocht en dat er geen andere oplossing was. Ik zou maar een vreemde moeten vragen om op mijn kind te passen zodat ik de winkel in kon. Even voor de duidelijkheid: mijn kinderwagen is van hetzelfde formaat als een winkelwagentje en die mag wel naar binnen.
Kruidvat mag wel eens kijken naar hun klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Meer begrip voor de situatie en het bieden van een goede oplossing
