Terug

Klacht: Dubbele huurovereenkomst, creditcard dubbel geblokkeerd

PdeV73 op 27 mei 2022 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft op 1 mei een auto gehuurd bij Sixt en een borg van € 200,- betaald, maar heeft tot nu toe geen restitutie ontvangen. Daarnaast is er op 19 mei zonder toestemming een nieuwe huurovereenkomst aangemaakt, wat de klant als fraude beschouwt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Op 1 mei een auto gehuurd met € 200,- borg. Op dezelfde dag ingeleverd, tot op heden geen restitutie van borg ontvangen. Sterker, op 19 mei heeft men een nieuwe huurovereenkomst (illegaal) aangemaakt en op mijn creditcard geblokkeerd. Dit is FRAUDE!
Een mail gestuurd en verscheidene malen meer dan een kwartier in de wacht gestaan op 023-5698656, er wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Deblokkering van dubbele huurovereenkomst en afhandeling van de originele huurovereenkomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PdeV73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sixt

Alle klachten over Sixt →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Sixt
Zo werkt het