Mijn Klacht:
Mijn bestelling via Vinted met als bezorger Homerr is bezorgd op een ‘alternatieve locatie’, waar ik het moet komen ophalen. Niet een ander punt in mijn eigen stad, maar een dorp 13 km verderop welke bovendien slecht bereikbaar is. Wat betekent: 40 minuten met de auto of ruim 2 uur met openbaar vervoer. En bijbehorende extra kosten. Het was nog sneller geweest als ik het bij de verkoper had opgehaald. Homerr claimt dat dit duurzaamheid ten goede komt, maar dat is wel erg kortzichtig als ik er vervolgens 40 min voor in de auto moet zitten. Bovendien claimen ze dat het een geautomatiseerd proces is wat ze niet kunnen aanpassen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog bezorging naar het afgesproken ophaalpunt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
