Klacht: Digitale krant

wabbak op 22 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met het openen van de digitale krant, die telkens opnieuw gedownload moet worden. Dit leidt tot frustratie, vooral wanneer er geen wifi beschikbaar is. De abonnee overweegt zelfs om het abonnement op te zeggen na tientallen jaren.

Mijn Klacht:

Iedere keer dat ik de krant open wordt deze gedownload. Dan staat ie er. Als ik een uur later de krant weer open begint het riedeltje opnieuw. Ik word er gek van! En als je het even vergeet en je opent em ergens waar geen wifi is voor je ipad, kun je die hele krant wel vergeten. Doe er iets aan Volkskrant. Het is bijna reden na tientallen jaren abo de krant op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze die waareloze app fixen. Eenmaal downloaden blijft gedownload.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wabbak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM