Mijn Klacht:
De airco werkt al maanden al niet meer en het kan het kan niet zo verder. Kom er echt graag met vrienden maar we overwegen nu om naar een ander sportschool te gaan
Gewenste Oplossing:
Airco maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Cher, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken op locatie Sint-Jobskade! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van deze...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de airconditioning die al maanden niet functioneert. Ondanks de waardering voor de sportschool en het sporten met vrienden, overweegt de klant om naar een andere sportschool over te stappen als het probleem niet wordt opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 20 mei 2022 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cher,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken op locatie Sint-Jobskade! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in één van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
