Pascal linzell op 19 mei 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Shop-Pro heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving slechts een gedeelte van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via voicemail en e-mail leverden geen reactie op.
Zoals meerdere heb ik een bestelling geplaatst maar gedeeltelijk ontvangen. Ik heb contact gezocht maar krijg allen een voicemail, deze ingesproken maar wordt niet teruggebeld. Ook mails gestuurd maar krijg hierop geen reactie.
Ik wil mijn geld terug. Bestelbummer 51061
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Bericht van Shop-Pro
3 jaren geleden - Beste Pascall, Zoals telefonisch met u besproken, heeft u een deellevering reeds ontvangen, de nog te leveren zak is inmiddels onderweg. Als het goed is heeft u daarvan de verzendgegevens per e-mail ontvangen. Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
