Klacht over Homerr: Irritaties aan homer

Klacht: Irritaties aan homer

NKHE op 19 mei 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 19 mei 2022

Een klant heeft een pakket besteld via Homerr, maar dit is verkeerd geleverd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het pakket met de volgende levering zou worden gestuurd, maar de klant heeft sindsdien geen updates ontvangen en kan niemand meer bereiken om informatie te krijgen over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst met homer via vind het een pakketje besteld en nu is dat pakketje verkeerd geleverd waar ik een melding van krijg maar sindsdien heb ik er nooit meer iets van gehoord dus heb ik gebeld met een medewerker van homer die zei dat hij met de eerstvolgende levering naar mijn adres gestuurd zou worden en ik daarvan een melding zou krijgen maar die melding heb ik nooit gekregen en dat pakketje ook niet en nu kan ikNiemand meer bereiken bij homer en ik heb geen idee waar mijn pakketje is

Gewenste Oplossing:

Als mij verteld zou kunnen worden waar mijn pakketje zich bevindt zo ik ook blij zijn want dan zou ik hem kunnen ophalen dat hoeft niet eens verstuurd te worden