Klacht: Geen bezorging en De Volkskrant meldt dat er geen abonnement meer zou zijn???

noukiezzz op 18 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 18 mei 2022

Er is een klacht ingediend over de bezorging van De Volkskrant, waarbij de abonnee op 18 mei 2022 te horen kreeg dat er geen abonnement op zijn adres zou zijn. Ondanks eerdere problemen met de bezorging, zou het abonnement van de vader van de klager zonder opgaaf van reden zijn opgezegd, terwijl hij al jarenlang abonnee is. De klager vraagt om directe rectificatie van deze situatie.

Mijn Klacht:

Na fikse bezorgellende ging het eindelijk goed met het bezorgen van de Volkskrant , tot vandaag 18 mei 2022. Mijn vader belt om dit door te geven en een robotstem meldt hem even dat er geen abonnement is op het adres? Dit is echt absurd, want de Volkskrant laat abonnement zelfs langer doorlopen omdat er vele bezorgingen niet plaatsvonden. Mijn vader heeft al zo lang dat ik leef een abonnement. Je krijgt geen mens aan de lijn en na alle bezorgellende heeft de Volkskrant nu ook nog eens zijn abonnement zo maar opgezegd???? Dit graag direct in orde maken.

Gewenste Oplossing:

Graag direct abonnement in orde maken, want is gewoon voor betaald en zorgen dat dit goed komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noukiezzz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM