Lotteklop op 17 mei 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lotte Klop, Dank voor de aanvullende gegevens. Je ontvangt van ons een terugkoppeling per email. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met...
Een passagier meldt dat de buschauffeur in Utrecht abrupt remde, waardoor de inzittenden naar voren schoven. Dit resulteerde in schade aan de bril van de klager, die tegen de stoel botste. De klacht is inmiddels opgelost.
We reden in utrecht. De buschauffeur remde eerst een paar keer zacht en daarna heel hard alle mensen schoven naar voren. Mijn bril is nu kapot omdat ik tegen de stoel aan botste.
Buschauffeurs leren dat niet zo hard moeten rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste Lotte Klop, Wij vinden het vervelend te vernemen dat je een nare ervaring hebt gehad in een bus van ons. Excuses hiervoor. Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende informatie: - Lijnnummer en richting van de bus - Instaphalte en tijdstip Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Lotteklop
3 jaren geleden - 401 richting breda Jaarbeurszijde utrecht om.half 4 smiddags
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2022 om 22:21 geantwoord
Beste Lotte Klop,
Dank voor de aanvullende gegevens. Je ontvangt van ons een terugkoppeling per email.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
