Klacht: Prijsverwarring over gillette fusion

Jackprins op 15 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant van Kruidvat heeft verwarring geuit over de prijsstelling van Gillette Fusion mesjes in de folder. In de folder staat een aanbieding voor 12 mesjes voor € 26,39, terwijl op de volgende pagina 14 mesjes voor € 38,99 worden aangeboden. De klant begrijpt niet waarom er zo'n prijsverschil is voor slechts twee extra mesjes en besluit om niet naar de winkel te gaan vanwege deze onduidelijkheid.

Mijn Klacht:

Beste kruidvat medewerker. Vandaag kreeg ik de folder in de bus geldig tot 22 mei. Hierin stond een aanbieding van 12 mesjes gillette fusion 5 voor € 26,39. Als ik dan naar de volgende pagina ga, zie ik ineens een aanbieding van 14 mesjes voor 38,99 euro. Pfff geen idee waar voor 2 mesjes zo’n verschil vandaan komt. Maar ik ga nu niet naar de winkel in ieder geval vanwege deze onduidelijkheid. Met vriendelijke groet. Jack Prins

Gewenste Oplossing:

Niet het gevoel hebben dat je er in geluist wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jackprins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM