Michael Aken, van op 15 mei 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste JAcki, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Twee 17-jarige meisjes werden geweigerd om de laatste trein van Varsseveld naar Winterswijk te nemen omdat er te veel fietsen mee waren. Ondanks hun verzoek om mee te mogen, werden zij door de medewerker achtergelaten op het station. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij stonden netjes klaar op het station varsseveld om mee te gaan naar winterswijk met de laatste trein. Vervolgens worden wij geweigerd omdat er twee fietsen te veel zijn. Wij als 17 jarige meisjes worden vervilgens achtergelaten op station varsseveld door medewerker
Ontslag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Hoi Jacki, Niet fijn dat dit is gebeurd. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen hebben we meer informatie nodig: - Hoe laat was dit en op welke dag? Met vriendelijke groet, Jimmy Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2023 om 21:47 geantwoord
Beste JAcki,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
