Een klant van Kruidvat heeft moeite om de klantenservice te bereiken, omdat er niet wordt opgenomen of de verbinding wordt verbroken. Daarnaast ontvangt de klant geen updates over de status van een bestelling in de winkel, wat problematisch is gezien de noodzaak om naar Hilversum te reizen.
goedemiddag .probeer tevergeefs klanteservice te bereiken
ze nemen niet op of verbreken de verbinding ook krijg ik geen updaten of mijn bestelling in de winkel is heel erg vervelend omdat ik wel een bus moet pakken om in hilversum te kunnen komen .Graag even een reactie.
groet i Ruznic
Dat er sneller gereageerd zal worden en dat ik niet voor niks naar Hilversum kom dst ik zeker weet dat mijn bestelling binnen is.?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
