Klacht: Aanvraag Starterspakket

Rob09 op 12 mei 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 12 mei 2022

Een klant heeft op 22 april 2022 een aanvraag voor een starterspakket bij ING ingediend, met de verwachting dat dit binnen vijf werkdagen geregeld zou zijn. Drie weken later heeft de klant meerdere keren contact opgenomen met ING, maar ontvangt geen duidelijke antwoorden over de status van de aanvraag. De klant uit zijn onvrede over de dienstverlening en verwijst naar eerdere beschuldigingen van witwas- en corruptiepraktijken bij de bank.

Mijn Klacht:

Op 22 april 2022 heb ik een aanvraag gedaan voor een starterspakket. Mij was verteld dat het binnen 5 werkdagen geregeld zou zijn.

Inmiddels ben ik drie weken verder en heb ik twee keer gebeld naar ING over de status van mijn aanvraag, maar niemand durft mij een duidelijk antwoord te geven.
ING lijkt wel een bank uit een Bananenrepubliek. Dat blijkt wel uit al die witwas- en corruptiepraktijken waar ING van beschuldigd is. Ik zou iedereen aanraden om geen zaken te doen met ING. Je wordt voor de gek gehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik denk niet dat er een oplossing bestaat.

De enigste oplossing zou zijn als iedereen zijn rekening opzegt bij ING. Misschien dat ze zich dan realiseren dat de wereld niet om ING draait maar om zijn eigen as.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Reactie van de melder van de klacht Rob09

3 jaren geleden - Dit zegt al alles over ING. Meer hoef ik niet te zeggen.

Reactie van de melder van de klacht Rob09

3 jaren geleden - Twee maanden na het indienen van mijn aanvraag voor een starterspakket heb ik nog steeds geen antwoord gehad van ING. Wat een arrogante en hypocriete bank is de ING. Ik zou iedereen afraden om zaken te doen met ING gezien de vele witwaspraktijken en corruptieschandalen waar ze bij betrokken zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM