Klacht: oude drop

golden brown op 12 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant heeft op 12 mei in Eindhoven voor 9,45 euro drop gekocht, maar ontdekte thuis dat de zachte drop hard en oud was, ondanks de verpakking die 'zachte drop' aangaf. Ook de gemengde drop bleek hard en niet smaakvol. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en vindt het onacceptabel dat deze producten nog in de winkel liggen.

Mijn Klacht:

Deze ochtend (12 mei ) in eEindhoven centrum voor 9.45 euro drop geschept in een puntzak.
Thuis gekomen kom ik er achter dat de zachte drop ongelofelijk hard en oud is , er stond op zachte drop !!
De gemengde drop die ik gekocht heb is echt hard , oud en niet erg smaakvol meer.
Ik woon in Weert anders was ik meteen terug gegaan naar dat finiaal.
Ze moeten zich schamen dat ze deze oude meuk niet uit de winkel verwijderd hebben.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van verse drop of geld retour.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door golden brown
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM