Mijn Klacht:

Sinds December heeft Arriva hun dienstregeling in Berkelland volledig omgegooid. Op een manier dat reizen voor studenten en anderen zowat onmogelijk is geworden. Bij deze klacht zal ik mij vooral richten op buslijn 56 en studenten van Saxion Deventer.

Het begon met het afschaffen van de buslijn 56 richting Deventer. Hierdoor hadden studenten van de gemeente Berkelland als enige mogelijkheid om via Zutphen te reizen. Arriva veronderstelde dat de reistijden hetzelfde zouden blijven, echter is dit niet waar. Dit is langer dan een uur, in vergelijking met buslijn 56 (50 min reistijd). Dit is om het feit dat je nu van Station Deventer naar Saxion moet lopen, dit duurt 10-15 minuten.

Vervolgens heeft Arriva de tijden van buslijn 58 (de nieuwe buslijn van Borculo naar Zutphen) en buslijn 23 ingekort tot 18:30. Dit betekent dat het zowat onmogelijk is om zowel van Deventer als Doetinchem thuis te komen na 18:30

Zowat benoemde ik, vanwege het feit dat je via Vorden een Arriva vlinder moet nemen om thuis te komen vanuit Deventer. Ik heb hiermee als student meerdere malen mee gereisd, maar de app Arriva vlinder werkt vaak niet mee, of geeft mij niet de mogelijkheid om te reserveren. Het ergste van dit aspect is het feit dat de trein die vanuit Zutphen vertrekt naar Vorden, vaak niet op tijd komt om met de Arriva vlinder die in Vorden staat, terug te komen in Borculo.

Naar mijn mening is Arriva verplicht om bewoners te voorzien van een fatsoenlijke dienstregeling, met nadruk op studenten. Studenten van Saxion hebben vaak toetsen in avonden en dit chaotische dienstregeling leidt ertoe dat het openbaar vervoer geen mogelijkheid meer is voor een groot groep bewoners van Berkelland.

Dit is dan vooral een oproep naar Arriva en de gemeente Berkelland om hier zo snel mogelijk een verandering in te brengen!

Groeten,

Student van Saxion Deventer en bewoner van Berkelland

Gewenste Oplossing:

Een rechtstreekse dienstregeling richting Deventer voor studenten van het Saxion (bus 56 terughalen)