Mijn Klacht:
Ik wil mijn huidige ‘prive’ abonnement omzetten naar een abonnement dat wordt betaald via mijn werkgever via de werkkostenregeling.
Men kan via de website Fiscfree een Basic-Fit abonnement aanvragen en als dit abonnement ingaat dan kan men het huidige prive abonnement annuleren. Het huidige abonnement ‘omzetten’ kan dus niet. Voor het huidige abonnement is eenopzegtermijn van 30 dagen.
Basic-Fit heeft het proces dus zo opgezet zodat men standaard een maand dubbel betaald. Het is ook niet mogelijk om het prive abonnement te laten overlopen in het bedrijfsabonnement. Dit is oneerlijk en onnodig.
Gewenste Oplossing:
Beste oplossing: Het prive abonnement moet worden omgezet naar een bedrijfsabonnement.
Tweede beste oplossing: Basic-Fit werkt op zo'n manier dat men eerst een nieuw abonnement moet aanvragen en dat dit nieuwe abonnement ingegaan moet zijn , zodat er dan 2 abonnementen tegelijk lopen, dat je dan pas je huidige/ oude abonnement op kan zeggen. Als het op deze manier moet gaan, dan moet in ieder geval het huidige / oude abonnement aflopen op het moment dat het nieuwe abonnement ingaat. Dus zodanig dat er niet 1 maand dubbel betaald wordt (en alleen maar omdat het proces zo is opgezet).
