Klacht over Qbuzz: Willen echt 0 meedenken met…

Klacht: Willen echt 0 meedenken met je situatie

JK2000 op 07 mei 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 7 mei 2022

Een klant van Qbuzz ervaart frustratie over de klantenservice, die volgens hem niet meedenkt in zijn situatie. Na het vergeten van zijn OV-chipkaart kreeg hij geen vergoeding, terwijl NS dat wel doet voor studenten met een studentenOV. In plaats daarvan moet hij extra betalen voor dezelfde rit, wat hem 22 euro kost.

Mijn Klacht:

Gadverdamme Klantenservice denkt zo niet mee, OV-chipkaart vergeten en NS vergoed alles omdat je gewoon studentenOV hebt maar Qbuzz ho maar. Willen in niks meedenken, nee ze rekenen zelfs extra want het is natuurlijk duurder voor exact dezelfde rit als je geen OV-kaart hebt, wat normaal gratis zou zijn kost me nu 22 euro, bedankt Qbuzz en ^BB