Klant c op 05 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Roeselare heeft een oogpotlood van 10 euro gekocht, maar ontdekte thuis dat het de verkeerde kleur was. Bij het verzoek om het product te ruilen, kreeg de klant een kort negatief antwoord, wat leidde tot onvrede en de beslissing om in de toekomst minder aankopen te doen bij de winkel.
Oogpotlood gekocht 10 euro, verkeerd kleur was niet te zien door de belichting. Thuis open gedaan , zag het verkeerde kleur en wou die gaan ruilen terwijl ik nog aankopen deed daar. Maar neen wilden het niet ruilen.Heel kort antwoord neen. Ik ben goeie klant en jammergenoeg geen zin meer om daar aankopen te doen.
Graag 10 euro terug of bon ter waarde van 10 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
