Mijn Klacht:
er zou eind 2021 een schrijven komen over een compensatieregeling voor ING klanten, begin februari 2022 gebeld, kreeg de melding dat dit in april 2022 zou gebeuren. Echter zitten wij nu in mei 2022 en tot op heden geen enkele reactie van de ING m.b.t. de compensatieregeling!
Volgens een medewerker moest ik mijn berichten box maar in de gaten houden!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er vanuit de ING een schrijven komt of ik wel of niet voor een compensatieregeling in aanmerking kom zodat ik weet waar ik aan toe ben!
