Klacht: Vaatwasser met schade

Peetje1977 op 30 april 2022 over Elektro Witgoed Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2022

Een klant heeft een vaatwasser van Beko gekocht bij Elektro Witgoed Outlet, maar ontdekte schade aan het apparaat na het uitpakken en testen. De klant kreeg geen vervangend apparaat omdat schade binnen 24 uur gemeld had moeten worden, terwijl de vaatwasser nog ingepakt was. Bovendien moet de klant zelf de vaatwasser terugbrengen voor beoordeling, wat als slechte service wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Vaatwasser gekocht van Beko bij Electro witgoed outlet.Gebracht op Maandag en geopend en getest op Woensdag.Kwam water uit de onderkant en er zat schade op van t vervoeren.Deuk in deur en pit aan zijkant.Ik krijg geen nieuwe vaatwasser omdat ik schade binnen 24 uur had moeten melden maar toen stond hij nog ingepakt in ons nieuwe huis.Ook komen ze de Beko niet ophalen moet maar zelf het apparaat van Emmer compascuum naar Apeldoorn brengen en dan gaan ze kijken wat hij nog waard is.Dit is superslecht heb 14 dagen retourrecht…wat een ontzettend slecht bedrijf om je apparatuur te kopen.Slechte service en zeer ondeskundig personeel die je uitkafferen aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebruik maken van mijn retourrecht en mijn apparaat laten vervangen door eentje zonder schade of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elektro Witgoed Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elektro Witgoed Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peetje1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)