Mijn Klacht:
Mensen een waarschuwing! Retourartikelen bestemd voor Asos verpakt in een doos van Zara zijn per ongeluk (ondanks het juiste retourlabel) niet bij Asos maar bij Zara terecht gekomen. Daar is de doos geopend, in gerommeld, 3 artikelen het ingevulde retourformulier van Asos eruit gestolen en vervolgens met een Zaralabel erop weer naar mij toe gestuurd. Wel met een verkeerde achternaam maar juiste voornaam en juiste adres. 3 artikelen met een waarde van 100 euro is eruit gehaald door medewerkers van Zara. Ben dus gewoon bestolen! De hele bestelling is ook overhoop gehaald terwijl ik elk kledingstuk netjes verpakt had in aparte zakjes. Bij Zara werken dus onbetrouwbare mensen. Slechte zaak. Ook slechte service, want na het indienen van deze klacht kan Zara niets voor mij betekenen en wensen ze mij nog een fijne dag. Heel klantonvriendelijk en dat terwijl ik ook nog eens een goede klant van Zara ben. Was!
Gewenste Oplossing:
Mijn €100,- terug!
(10)
