Klacht: Hoge belkosten van 1803

Aziz83 op 29 april 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 29 april 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over hoge belkosten van 1803, nadat hij dacht Vidaxl te bellen voor een retour. Na 40 minuten aan de lijn te hebben gezeten, ontving hij een rekening van 40 euro en eist hij teruggave van dit bedrag, met de dreiging van juridische stappen als zijn verzoek niet wordt ingewilligd.

Mijn Klacht:

ik dacht vidaxl gebeld te hebben, om een retour aan te geven, was ik via 1803 verbonden met vidaxl was 40 minuten bezig om het probleem op te lossen, en nu door 1803 40 euro armer dat zou niet mogen bestaan, ik wil per direct mijn 40 euro terug van 1803 zo niet dat zal ik juridische stappen ondernemen want dit moet stoppen.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn belkosten van 40 euro terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aziz83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM