Een klant van Bunq heeft aangegeven al vijf dagen te wachten op de verificatie van zijn documenten voor een zakelijke rekening. Aanvankelijk werd beloofd dat de rekening binnen vijf minuten geopend kon worden, later werd dit verlengd naar 24 uur, maar na 120 uur is de rekening nog steeds niet geopend.
Ben al 5 dagen het wachten op verificatie van documenten.
Open binnen 5 minuten een zakelijke rekening was het , toen was het 24uur nodig.
Maar na 120uur nog steeds geen rekening
Ik ben tevreden , zodra ik zakelijke betalingen kan verrichten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
